区水务局行政服务中心窗口在工作中始终贯彻“人民城市”理念，以全方位数字赋能在“放管服”“一网通办”改革中开创水务“智治”之路，以“金牌店小二”的服务优化营商环境，践行“客户至上、服务为本”的承诺。

她们坚持“刀刃向内”的精神，随着“一网通办”改革不断深入，窗口团队自我加压，综合分析审批环节，实施流程再造，将审批时限由法定办理845天压减为承诺办理81天，压减率达90.41%。聚焦高频事项，提高即办程度达65.85%，即办件办理量占全年办理量50%。积极推进“一业一证”、排水许可证（变更）“AI智能快办”、水土保持报告表智能填表等好办、快办服务，以实际行动擦亮“一网通办、青浦好办”政务服务金字招牌。目前，所有审批事项均落实“两个免于提交”，实现“不见面审批”，提高电子证照、数据归集使用的及时性、准确率和规范性，大大方便企业群众办事。

她们坚持“敢为人先”的劲头，在“放管服”改革中，窗口团队牵头综合运用数字技术、数据模型，率先完成全市首家水资源论证区域评估，为后续区域内企业取水简化审批流程、减少资金成本支出贡献了巾帼智慧。她们积极推进电子河道蓝线“全程网办”，青浦区成为全市第一个实现电子蓝线划示行政区，实现数据“跑腿”，大大提高建设项目前期手续的办理效率，激发市场活力。推进汽车清洗“一件事”工作，协调水务、绿化市容等部门，促成汽车清洗企业一次申报即能获取两个部门的证照，获得了企业大力“点赞”。

她们坚持“服务为民”的作风，始终秉持“您的需求就是水务人的追求”的水务精神。疫情期间，窗口团队成员有的下沉村居社区，开展核酸检查、物资发放、药物代配等服务工作，为打赢大上海保卫战贡献力量；有的居家办公，通过线上征询、线上协调等形式，助力区域内企业有序复工复产。第五届进博会期间，全体人员坚守岗位，为保障重大项目顺利落地，持续不断提供专业指导服务。由于水务审批专业性强，窗口团队跨前一步，主动对接市、区级重大工程，多次为沪苏湖铁路、示范区线、轨交十七号线西延伸等项目开展上门指导服务。为提升系统上下审批监管水平，她们抽出时间，深入全区11个街镇水务所开展专业宣贯，输送专业水务审批知识，仅为申请单位能享受更专业，更便捷的服务。同时，她们主动对接青发集团、新城公司、中建八局等项目聚集地，进行普法工作，提升企业法制意识。

一直以来，水务窗口始终不忘初心、创新进取，以巾帼不让须眉的担当为青浦人民城市建设贡献光和热。团队先后荣获市巾帼文明岗、市级服务明星、“一网通办”专项立功竞赛一等奖、区“五星服务团队”等先进称号。